No universo da comunicação e da publicidade, o briefing é um elemento fundamental para o sucesso de qualquer projeto. Ele funciona como um guia detalhado que alinha as expectativas entre clientes e equipes de marketing, garantindo que todos estejam na mesma página. Ao estruturar um briefing, é possível economizar tempo, reduzir erros e maximizar resultados, ou seja, esse processo é essencial para atingir as metas planejadas. 

Neste artigo vamos te explicar o que é briefing e qual a importância dele para as suas estratégias de comunicação, além de trazermos alguns tipos e componentes essenciais para um material completo e objetivo. Confira a seguir!

• O que é briefing?
• Importância de um briefing bem estruturado
• Componentes essenciais de um briefing
• Tipos de briefing
• Como a MAVERICK 360 utiliza o briefing?
• Benefícios de um briefing sólido
• Perguntas frequentes
• Conclusão

O que é briefing?

O termo "briefing" tem origem no inglês e significa “resumo”, mas não se deixe enganar: um briefing bem feito vai muito além de um resumo simples. Trata-se de um documento ou conjunto de informações fornecidas no início de um projeto para nortear a sua execução. 

De maneira geral, ele deve abranger os objetivos, necessidades, limitações e expectativas do cliente que está solicitando o material e serve como um ponto de partida para qualquer trabalho criativo ou estratégico.

É importante lembrar que, mais do que uma simples lista de demandas, o briefing é uma ferramenta de comunicação que conecta todas as partes envolvidas. Ele organiza dados relevantes, como o público-alvo, orçamento, prazos, linguagem desejada, concorrência, diferenciais e quaisquer outras informações que possam influenciar no desenvolvimento da solução, seja ela um website ou um post para uma rede social.

Importância de um briefing bem estruturado

Se você ainda está se questionando sobre a importância do briefing, saiba que sim, um documento bem estruturado é essencial para o sucesso de qualquer projeto, especialmente nas áreas de comunicação e publicidade, onde ele funciona como um mapa que orienta todas as etapas do trabalho, garantindo que os esforços estejam direcionados para alcançar os resultados esperados. Veja os principais benefícios de contar com um briefing claro:

Alinhamento de expectativas
O briefing cria um canal de comunicação eficiente entre as partes envolvidas, alinhando expectativas desde o início. Com todas as informações essenciais documentadas, clientes, gestores e equipes têm uma visão clara sobre o que será entregue, em qual prazo e de que forma. Isso reduz mal-entendidos e previne surpresas ao longo do processo.

Redução de retrabalhos
Projetos sem um briefing bem definido frequentemente sofrem com erros, revisões inadequadas e alterações desnecessárias. Ao detalhar objetivos, recursos disponíveis e restrições desde o começo, é possível minimizar os riscos de retrabalho, economizando tempo e recursos.

Foco nas metas do projeto
Um briefing eficaz mantém todos os envolvidos no projeto focados nas metas principais. Ele evita que ideias ou tarefas não prioritárias desviem a equipe do que realmente importa. Com as diretrizes claras, o esforço coletivo se concentra na entrega de resultados alinhados às expectativas.

Componentes essenciais de um briefing

Agora que você já conhece os benefícios de um briefing bem construído, chegou a hora de montar o seu próprio documento, mas, como fazer isso?

Para que o briefing cumpra o papel de orientar o projeto de forma clara e eficiente, é fundamental que ele inclua certos componentes básicos (e outros que podem variar, a depender da área de atuação de cada cliente) para fornecer à equipe as informações necessárias para planejar e executar as estratégias com precisão.

A seguir, listamos os principais elementos de um briefing bem estruturado.

1. Objetivos: definir os objetivos  é o primeiro passo para direcionar os esforços da equipe, afinal, como chegar a algum lugar se você não definir qual lugar é este? Eles devem ser específicos e mensuráveis, como “aumentar o tráfego do site em 20% em três meses” ou “gerar 100 leads qualificados no próximo mês”. Sem objetivos claros, corre-se o risco de se perder em ideias pouco práticas.

2. Público-alvo: quem é o público que se deseja alcançar? Detalhar características como faixa etária, geolocalização, interesses e comportamento de consumo é essencial para criar campanhas e materiais personalizados e assertivos. Quanto mais informações sobre o público-alvo, maior será a chance de acertar na comunicação.

3. Mensagem: o que a campanha ou o projeto deseja comunicar? A mensagem deve refletir a essência da marca e ser consistente com seus valores. Este componente também inclui o tom de voz a ser utilizado – formal, descontraído, técnico – e os principais argumentos que devem ser explorados.

4. Concorrentes: entender o mercado em que o cliente atua é indispensável. O briefing deve listar os principais concorrentes, identificar seus diferenciais e analisar o que está sendo feito no setor. Essa análise – também conhecida como benchmarking – ajuda a posicionar o trabalho de forma precisa e a destacar a marca no mercado.

5. Canais de comunicação: o briefing deve especificar os meios a serem utilizados para alcançar os objetivos, como, por exemplo, uma rede social específica, um e-mail marketing ou um texto de blog. Isso permite que a equipe foque nos canais que trarão maior retorno, otimizando a atenção e os recursos.

6. Cronograma: o briefing deve incluir os prazos de entrega de cada etapa do projeto, bem como a data final. Essa organização é crucial para manter a equipe alinhada e garantir que o trabalho seja entregue dentro do prazo combinado com o cliente.

Tipos de briefing

Nem todos os projetos têm as mesmas necessidades, e é justamente por isso que existem diferentes tipos de briefing. Cada um deles é pensado para atender demandas específicas, levando em consideração principalmente o mercado de atuação, o público envolvido e os objetivos esperados.

Escolher o tipo de briefing mais adequado também é fundamental para garantir que a equipe tenha todas as informações necessárias para entregar resultados alinhados às expectativas do cliente. Além disso, compreender as diferenças entre eles ajuda a estruturar o processo de forma mais eficiente, reduzindo ruídos e maximizando a produtividade. 

Veja a seguir os principais tipos de briefing.

Briefing de marketing

Esse tipo de briefing é utilizado para orientar campanhas publicitárias e ações estratégicas de marketing. Ele detalha informações como público-alvo, objetivos de vendas, canais de comunicação e orçamento. É ideal para o planejamento de campanhas digitais, eventos ou ações integradas que busquem aumentar a visibilidade ou engajamento de uma marca.

Briefing criativo

Voltado para projetos que envolvem a criação de materiais visuais – como logotipos, vídeos e peças publicitárias – ou textos, esse briefing deve conter detalhes sobre a identidade da marca, além de trazer referências e estar alinhado ao tom de voz desejado. Com esses elementos, ele servirá como um guia para designers, redatores e equipes de criação no geral.

Briefing estratégico

Esse tipo de briefing é mais abrangente e utilizado em planejamentos de longo prazo, como a definição de posicionamento de marca ou a entrada em novos mercados. Ele inclui análises mais profundas sobre o setor, concorrentes e tendências, sendo essencial para decisões estratégicas mais complexas.

Briefing técnico

Aplicado a projetos que exigem especificações detalhadas – como o desenvolvimento de sites, aplicativos ou sistemas – esse briefing deve incluir requisitos funcionais, possíveis integrações e tecnologias a serem utilizadas. É indispensável para alinhar a equipe técnica e operacional com os objetivos do cliente.

Briefing para eventos

Voltado para o planejamento e execução de eventos, como o lançamentos de produtos, a participação de feiras ou ações promocionais, deve incluir detalhes como o público esperado, a logística, o orçamento e um cronograma detalhando todas as etapas do trabalho. Ele garante que todos os aspectos do evento sejam organizados de forma eficiente e integrada, garantindo que os responsáveis tenham uma visão geral de tudo o que está acontecendo.

Briefing de produto

Utilizado no desenvolvimento ou lançamento de novos produtos, reúne informações sobre o público-alvo, diferenciais do produto, funcionalidades e posicionamento no mercado, sendo essencial para alinhar equipes de marketing, vendas e desenvolvimento e garantir que todos os envolvidos trabalhem em conjunto e centrados em um mesmo objetivo.

Quando utilizar cada tipo?

A escolha do briefing depende diretamente do projeto e das expectativas. Uma campanha publicitária, por exemplo, demandará um briefing de marketing e criativo, enquanto o desenvolvimento de um curso exigirá um briefing de produto e de eventos. Em muitos casos, também é possível combinar diferentes tipos de briefing para obter um documento mais completo.

Entender e aplicar os diferentes tipos de briefing permite que a equipe responsável atue de forma mais personalizada, atendendo às demandas do cliente com precisão e qualidade. 

Aqui também vale ressaltar a importância do cliente nesse processo. É papel do solicitante buscar todas essas informações e indicá-las com o máximo de detalhes possível, tendo em mente que elas servirão de base para o projeto. Caso ocorra alguma mudança no meio do caminho – no escopo ou nos objetivos, por exemplo – é preciso ter em mente que pontos como os prazos de entrega podem sofrer alterações. 

Leia mais: Rebranding: a importância de entender o impacto dele na sua marca 

Como a MAVERICK 360 utiliza o briefing?

Na MAVERICK 360, nós utilizamos o briefing para todos os serviços prestados pela agência. Quando vamos desenvolver uma estratégia de criação de conteúdo para as redes sociais, por exemplo, realizamos uma reunião que envolve os nossos especialistas, o cliente e a equipe dele. O mesmo vale para outros tipos de trabalho, como o desenvolvimento de website ou e-commerce, a assessoria de imprensa, a criação de anúncios para Google e Social Ads, entre outros.

Nesta reunião, batemos um papo para conhecer a empresa e o mercado em que ela atua, e levantamos algumas questões específicas para entender os objetivos com as ações contratadas. Entre essas questões, destacam-se:

Informações básicas: um breve histórico do cliente, posicionamento, valores e propósitos da marca;

Produto ou serviço: características, tipo de produção e distribuição, capacidade produtiva, diferenciais, custos e lucro da companhia;

Público e mercado: idade, gênero, renda, escolaridade, profissão, hábitos de consumo e regionalidade são elementos essenciais. Além disso, compreender a fatia do mercado, a dominância da empresa, a sazonalidade e os fatores externos de influência também é importante, bem como realizar um estudo aprofundado dos concorrentes diretos e indiretos, incluindo seu posicionamento de mercado e as estratégias que utilizam; 

Objetivos, orçamento e cronograma: entre os objetivos, podem estar o lançamento de um produto ou serviço, o aumento do reconhecimento de mercado, a intensificação de vendas, o crescimento do número de conversões ou o reposicionamento de marca. Além disso, definimos a verba disponível e os custos, além dos prazos, etapas de trabalho e entregas.

Acreditamos que é preciso compreender e ter em mãos essas informações para garantir resultados realmente concretos por meio das ações que serão desenvolvidas a partir delas. 

Leia mais: O que faz um assessor de imprensa? 

Benefícios de um briefing sólido

Como você já deve ter percebido, um briefing bem elaborado é uma ferramenta estratégica que proporciona vantagens claras para o desenvolvimento de qualquer projeto. Quando bem estruturado, o briefing garante que todos os envolvidos estejam alinhados e que o trabalho seja executado com eficiência, elevando a qualidade das entregas. Confira os principais benefícios:

Alinhamento de expectativas
O briefing funciona como um ponto de convergência entre o cliente e a equipe. Ele detalha o que será feito, como será feito e quais resultados são esperados, eliminando dúvidas e prevenindo conflitos. Um alinhamento bem definido desde o início do projeto evita desgastes e cria um ambiente de trabalho mais colaborativo.

Maior eficiência no processo
Com um briefing sólido, a equipe ganha clareza, o que reduz retrabalhos e torna o fluxo mais ágil. Informações bem organizadas e acessíveis a todos os envolvidos economizam tempo e ajudam a focar nos aspectos que realmente importam, como a criatividade e a solução de problemas.

Melhor acompanhamento de resultados
Um briefing bem feito estabelece metas claras e mensuráveis que podem ser usadas como base para acompanhar o progresso do projeto. Isso garante que as entregas estejam alinhadas desde o início do trabalho. Além disso, um bom briefing facilita a avaliação final, mostrando se os resultados alcançaram ou superaram as expectativas.

Maior assertividade nas entregas
Quando a equipe tem acesso a um briefing bem detalhado, as entregas se tornam mais assertivas. O entendimento claro do público-alvo, da mensagem e dos objetivos evita erros e aumenta as chances de criar algo que realmente faça sentido para as necessidades do cliente.

Leia mais: O que faz um produtor de conteúdo? 

Perguntas frequentes sobre briefing

1. Quem deve participar da elaboração do briefing?
A elaboração do briefing deve envolver tanto a equipe responsável quanto o cliente ou o solicitante. É fundamental que todas as partes interessadas participem do processo para garantir que as informações sejam claras, completas e reflitam as necessidades reais do projeto. 

2. Com que frequência o briefing deve ser revisado?
A revisão do briefing deve ser feita sempre que houver mudanças significativas nos objetivos, escopo ou direcionamento inicial. Além disso, é recomendável revisá-lo em momentos-chave do processo para garantir que o trabalho continue alinhado às expectativas. No caso de trabalhos longos ou de grande escala, revisões periódicas ajudam a manter o foco e adaptar as estratégias conforme necessário.

3. O que fazer se o briefing não estiver claro?
Se o briefing apresentar lacunas ou falta de clareza, o primeiro passo é buscar esclarecimentos junto ao cliente ou responsável por sua elaboração. Fazer perguntas abertas, promover reuniões para alinhar detalhes e incluir todos os envolvidos na discussão são boas práticas para evitar interpretações equivocadas. Uma dica importante é documentar as atualizações e mantê-las acessíveis para a equipe, garantindo que todos estejam na mesma página.

4. O briefing precisa ser um documento formal?
Embora o briefing formal e documentado seja ideal, nem sempre ele precisa seguir um modelo rígido. O mais importante é que contenha informações claras, objetivas e facilmente acessíveis. É possível utilizar apresentações, formulários ou até plataformas digitais para organizar e compartilhar o material, adaptando-o ao perfil do projeto.

Conclusão

Em um mundo onde a clareza e a eficiência são essenciais para o sucesso de qualquer planejamento, um briefing bem estruturado se torna um dos maiores aliados de empresas que contratam especialistas para os desenvolverem. Ele não apenas alinha expectativas e facilita a execução das tarefas, mas também proporciona resultados mais assertivos e uma colaboração mais produtiva entre todos os envolvidos.

Seja você o cliente ou parte da equipe executora, entender a importância do briefing e aplicar seus princípios pode transformar a forma como o trabalho é conduzido, aumentando a qualidade das entregas e otimizando o tempo.

Se você quer garantir que seu próximo projeto seja executado com a máxima eficiência e precisão, entre em contato conosco e agende uma consultoria inicial gratuita! Nossa equipe de especialistas está pronta para entender suas necessidades e criar um briefing que levará sua marca a novos patamares.