A pandemia do coronavírus vai acabar, mas uma coisa é certa: a transformação nos hábitos de consumo e a revolução digital que ela trouxe consigo não irão embora. Muito pelo contrário, estar presente no universo online se tornou mais do que essencial para a sua empresa, mas uma questão de sobrevivência.

Imagino que você deve conhecer um amigo dono de restaurante ou loja que teve o ano salvo pelo marketing digital e a comunicação pelo WhatsApp. Na mesma onda, temos o home office, a telemedicina, o crescimento exponencial dos serviços de delivery, a busca por conteúdos de qualidade nos canais de comunicação e nas plataformas de redes sociais, a procura por novas habilidades e uma série de outros fatores que vieram para mudar, de maneira definitiva, a forma como a sociedade consome não somente produtos e serviços, mas também dados e informações.

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Fique ligado no que acontece no universo da comunicação digital. Toda a semana, uma notícia no blog da MAVERICK 360! 

A conclusão do ano de 2020, quando falamos em marketing e comunicação, é que não existe um manual pronto e exato sobre como proceder em uma situação de crise sem precedentes e inesperada, como foi e está sendo a da pandemia do Covid-19. É preciso estar informado, buscar fontes confiáveis, ter profissionais especialistas para lidar com os procedimentos à disposição da companhia, mudar estratégias, rever orçamentos, etc.

Além disso, diariamente, as empresas passaram a encarar novos desafios com a pandemia: onde estão os clientes? Como remanejar investimentos? Como vender meu produto nessa nova realidade? Qual é a abordagem mais adequada? Não existem respostas prontas. Porém, algumas dicas podem ser dadas e são eficientes, como levar sempre em consideração o contexto e tomar atitudes com base no local e não somente no cenário nacional ou mundial, reavaliar campanhas sempre que necessário, levar em consideração a reavaliação criativa, mudar prioridades de acordo com o contexto e, como máxima, buscar sempre ajudar.

Uma coisa é previsível: 2021 será o ano da revolução digital. Mais ainda, as pessoas irão ganhar familiaridade com canais de compra online, e entender os benefícios da personalização e da antecipação da oferta de produtos e serviços. Por isso, a volatilidade, digitalização e mobilidade serão palavras de ordem para as empresas que querem se manter, crescer e prosperar no mercado este ano.

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Fizemos um artigo falando sobre o home-office e as relações de trabalho no Brasil pós pandemia. Confere clicando aqui.

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Fabíola Cottet

Sócia-diretora da MAVERICK 360